(továbbiakban: Alkusz) a tevékenységére, ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt. ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt. Ügyfélfogadás rendje és panaszkezelésre vonatkozó szabályzat Verzió Hatályos Döntés száma 1. 2012. április 26. 7/2012. (04. 26) vezérigazgatói határozat 2. 2014. július 150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM vonalkód helye 150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM ÜGYSZÁM: Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez Érkeztetés helye E nyomtatványt letöltheti a oldalról, I. A panasz bejelentésének módjai 1. Szóbeli panasz: a) személyesen: Kreditor Pénzügyi Zrt. (1135 Budapest, Frangepán utca 7. ) b) telefonon: 1/ 236-0129, vagy 06-21-24-24-444 (nem emeltdíjas) számokon Hétfőtől-péntekig TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2014. 08. 01-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás vonalkód helye 150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM ÜGYSZÁM: Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez Érkeztetés helye E nyomtatványt letöltheti a Pénzügyi Békéltető Testület honlapjáról VIRPAY Financial Group Zrt.
A későbbiekben azonban további kárigények is felmerülhetnek. Probléma igazán akkor keletkezik, ha ezeket a kárrendezés során a károsult elmulasztja bejelenteni a biztosítónak, és így esélye sem lesz a teljes kárigénye megtérítésére. Írásunkban a javítási költségen felül felmerülő legtipikusabb igénnyel foglalkozunk, azaz az értékcsökkenéssel. Az értékcsökkenés iránti kárigény a kötelező felelősségbiztosítás terhére rendezhető károk tipikus példája. Tudnunk kell, hogy a cascós kárigényeknél, a casco-biztosítóval szemben nem érvényesíthető, hacsak a szerződés ki nem terjed erre a kárra is. Az értékcsökkenés nem érvényesíthető automatikusan Sokan azt gondolják, hogy az értékcsökkenés automatikusan fennáll, és mindenkor érvényesíthető, ez azonban tévedés. Ugyanis az értékcsökkenés iránti igény (azaz annak megállapítása, hogy a konkrét esetben jár-e és ha igen, akkor mekkora összegben) elsősorban műszaki szakértői kérdés, és nem feltétlenül minden autóra, vagy kárrendezésre vonatkoztatva igényelhető.
Ha a biztosító például totálkárra veszi gépjárművünket, akkor logikailag kizárt az értékcsökkenés érvényesítése. Mivel szakkérdés, ezért nincsen "biztosan bevett szokás" a feltételeire, azonban támpontok még ekkor is adhatóak. Mikor érvényesíthető? A biztosítási gyakorlat a következő feltételek fennállása esetén valószínűsíti az értékcsökkenést. Amennyiben az érintett gépjárműnek nincs előzménykára; a gépjármű kevesebb, mint 4-5 éves; és a gépjármű futott kilométereinek száma nem haladja meg az 50-60 ezret, akkor járhat az értékcsökkenés. Ezeknek a feltételeknek együttesen kell fennállniuk. Az értékcsökkenés mértékét a biztosító számítja ki egy igazságügyi szakértő által készített számítástechnikai program segítségével. A biztosító kárszakértője általában százalékos mértéket számol ki, és ezt összegszerűsíti a javítási költség bevonásával. Nincs azonban jogszabályban rögzített előírás ennek a mértéknek a meghatározására. Ellenőriztessük szakemberrel a mértéket! Sajnos a legtöbb esetben ez a számítás nincs arányban a valós, vagy vélt piaci értékvesztéssel, azaz azzal, hogy a balesetet követően mennyivel kevesebbért lehet majd a gépjárművet eladni.
A gépjármű értékcsökkenésének megítélése és az ezért igényelhető kártérítési összeg meghatározása szempontrendszerének klasszikus példáját adja a ködösített, kiismerhetetlen kártételnek. Ennek ellenére lehetséges néhány stabil fogódzót, tájékozódási pontot találni az igény felméréshez – mondta el az Origónak a D. A. S. JogSzerviz szakértője. Dr. Vágány Tamás leszögezte: az értékcsökkenés fogalmilag, jogi szempontból egyértelműen a közvetlen kár része, nem pedig valamiféle kegyelmi szolgáltatás a károkozó és biztosítója részéről. A gépjármű fizikai rongálódásának kiküszöbölése csak az egyik (persze rendre jelentősebb) része a vagyonban beállott kárnak. Ezzel egyenjogú, azonnal jelentkező kárelem a jármű forgalmi értékének hátrányos változása. A hátrány ahhoz képest értendő, mintha a rongálódás nem következett volna be. Minden rongálódás egyúttal értékcsökkenéssel jár, de ez valóban nem minden esetben ismertethető el. Relatív fogalom az értékcsökkenés Az értékcsökkenés ugyanis egyúttal egy relatív fogalom, a kifejezhetősége nem csak a sérülésképtől függ, hanem a jármű egyéb paramétereitől is, így a korábbi sérülésektől, a jármű műszaki elhasználtságától, állapotától, de még attól is, hogy milyen célra használták és milyen az adott típus helyi piaci keresettsége.